Adobe Acrobat Pro DC を購入しようとすると、既存のAdobe Export PDF をアップグレードまたは別のアカウントでの購入を選択させられます。アップグレードを選択するとカスタマーサポートに問い合わせるよう指示されますが、カスタマーサポートに記載の内容では何をすれば購入できるのかわかりません。どうすれば購入できますか。

AcrobatのサブスクリプションライセンスにはExport PDFのサービスも含まれますから、

同じAdobe IDで契約を行うとしたら重複扱いになるのでその状態になっているのでしょう。

もし同じIDを用いるうえでExport PDFから直接アップグレード処理が行えない、という場合は、

表示されるように一度平日の営業時間にチャットサポートに連絡し、

相談されるのが望ましいことになります。

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