Adobe Acrobat Standard 2017, Standard XIからのアップグレードで旧シリアル番号認証せず。

Adobe Acrobat Standard  XIからStandard 2017 Upgrade版を購入。Windows用で、PCにはWindows 7 Pro 64bitを使っています。

ディスクを入れてsetup.exeを起動するとシリアル番号を聞いてきます。

これは、旧番号のはず。しかし、受け付けず。ヘルプによるとここでブロックするのは正規版でないからとのことですが、adobeの代理店から購入したものです。

対処法は書いていないし、とにかく不親切。

前XIはユーザ登録完了済みでプロフィールにはシリアル番号も登録されています。

シリアル番号を受け付けないのはなぜ？

買って損したかもしれません。