Adobe,Creative,Cloud12ヶ月版メンバーシップ（学生版）,でシリアルナンバーで購入したはずがアカウント確認したら無償メンバーシップになっているのはなぜですか。

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Correct answer assause

Creative Cloudはシリアル番号での導入ではないので、ダウンロードカードなどでしょうか。

ダウンロードカードでのコード入力の場合、実は異なるアカウントで入力していたケースが挙げられます。

コードがまだ手元にあるのであれば、チャットサポートに相談することで調べがつく場合があります。

Legend

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

Legend

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

コードの情報からご登録の状況を確認させて頂きますので、

お手数ですがassauseさんの言う様に一度Chatサポート迄ご相談ください。

Correct answer

Community Expert

Creative Cloudはシリアル番号での導入ではないので、ダウンロードカードなどでしょうか。

ダウンロードカードでのコード入力の場合、実は異なるアカウントで入力していたケースが挙げられます。

コードがまだ手元にあるのであれば、チャットサポートに相談することで調べがつく場合があります。

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