Adobe ID

Acrobat5、Acrobat8、Acrobat10などを登録したときの数字10桁のAdobe IDがあるのですが、メールアドレスでAdobeにログインしても数字10桁のAdobe IDも登録してあるはずの製品も見当たりません。

数字10桁のAdobe IDは現在使われていないのでしょうか？

古い製品の登録状況を確認することはできませんか？

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Correct answer katayanagi51

「Q2. Adobe ID の登録方法を教えてください。」の記載からわかるように，カスタマーサポート（チャットサポート）でメールアドレスの新IDと数字の旧IDの情報を統合する手続きが必要になると思います。

平日9:30-17:30の営業時間内に「カスタマーサポート」に問い合わせてみてください。

Correct answer

Community Expert

「Q2. Adobe ID の登録方法を教えてください。」の記載からわかるように，カスタマーサポート（チャットサポート）でメールアドレスの新IDと数字の旧IDの情報を統合する手続きが必要になると思います。

平日9:30-17:30の営業時間内に「カスタマーサポート」に問い合わせてみてください。

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