ADOBE SYSTEMS SOFTWARE (ADOBE.LY/JPJP)とADOBE * (DUBLIN )

私はadobeのプランには一つしか入ってないのに、毎月、ADOBE SYSTEMS SOFTWARE (ADOBE.LY/JPJP)とADOBE * (DUBLIN )の２箇所からほぼ同額の引き落としがあります。

Community Expert

一応、下記についても参考にしてみてください。
最後のほうにある、ご家族などの契約についても関わることはあります。

Participant

ありがとうございます。こちらは先程拝見しました。解決しない場合はカード会社に連絡させていただきます。

Community Expert

もし支払いがカードの不正利用であれば、カード会社への連絡にはなります。

逆に不正な支払いではない場合、強制で止めると逆に信用的な問題になりますので、そこはきちんと確認されたほうがいいとは思います。

なおサポートは電話かチャットのみです。
時間が取れない場合は休暇取得などで時間を作るなどしかないとは思います（銀行や役所などに用事がある場合などでもそうすることでしょうし、それと同様の話になってきます）。

Community Expert

複数のアカウントでそれぞれ契約してしまったのなら、複数の請求があります。

1つのアカウントなら同じ契約は重複してできないはずなので、請求のミスかもしれません。

どちらにしろ、平日の営業時間にサポートまでお問い合わせください。

コミュニティでは対応ができません。

Participant

平日のａｄｏｂｅの営業時間は仕事をしてるので問い合わせが難しいです。
メールサポートとかはありますか？

Community Expert

メールのサポートはないはずですが、チャットか電話で問い合わせができます。

サポートページの右下にあるチャットアイコンからお問い合わせください。

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