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0014580
Participant
November 5, 2018
Question

AdobeAcrobaProDCを購入したのですが、アカウント確認と使用開始のためのリンクがメールアドレスを間違えたためメールが届きません。メールアドレスを変更するにはどうしたらいいですか

  • November 5, 2018
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AdobeAcrobaProDCを購入したのですが、アカウント確認と使用開始のためのリンクがメールアドレスを間違えたためメールが届きません。

メールアドレスを変更するにはどうしたらいいですか

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    2 replies

    Cherishψ
    Community Manager
    Community Manager
    November 6, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    誤ったメールアドレスと、それに対応するメールアドレスをお忘れでなければ、Web の「アカウント情報」ページから登録情報を変更することができます。

    Adobe ID のよくある問い合わせ >Q8. 電子メールアドレスを変更しました。Adobe ID の更新方法を教えてください

    ※リニューアル後のアカウントページが表示されている場合は、ログイン後、「プロフィール」タブ→「プロフィール」ページを表示→画面を下へスクロール→「メールアドレス(アカウント ID)」項目を変更→「保存」ボタンをクリックしてください。

    正しいメールアドレスに変更後、Acrobat DC をインストールします。変更後の正しいメールアドレスとパスワードでログインすることでご使用いただけるかと思います。

    なお、契約中のプランや請求書(アドビストアでご購入の場合)もアカウント情報から確認できます。

    契約中のプランを確認する方法(Creative Cloud)

    支払いの請求書を確認する(アドビストアでのご注文)

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    November 5, 2018

    この場合は営業時間(9:30-20:00)にチャットサポートに連絡してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方