Skip to main content
Participant
May 22, 2024
Question

AdobeCCが使えません

  • May 22, 2024
  • 1 reply
  • 136 views

AdobeCCを一年分買ったらアカウント情報が全く同じ新しいアカウントが出現して、もともと使っていたアカウントには購入履歴がなくプランも空白という現象が発生。ただ2万円払っただけでなんも使えないです。

 

この投稿で使用しているアカウントがそれです。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    May 22, 2024

    全く同じアカウントが複数あることはあり得ないので、何か勘違いされていそうな気がします。文面からは正確なことはわからないですが、Adobe IDの統合などはカスタマーサポートの扱いですし、こうした掲示板に個人情報は晒せませんから、サポートで確認されたほうがよいと思います。