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Participant
July 31, 2018
Answered

ADOBEIDのパスワードが紛失

  • July 31, 2018
  • 1 reply
  • 422 views

ご質問させて頂きます。

以前のAdobeIdのパスワードを紛失してしまいました。

そのIDのメールアドレスが今は使用出来ないので困っています。

どうして以前のIDが必要かといいますと

それでIllustratorCS5やドリームウィーバーCS5の登録していると思うので

そのシリアルナンバーが紛失しまったため

以前のIDが必要になりました。

すいませんがよろしくおねがいします。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    今回の場合は営業時間(9:30-20:00)にチャットサポートに相談する案件になってきます。

    登録している内容が本人情報で相違ないことが前提になることと同時に、

    Adobe IDの取りまとめが必要な案件になるためです。

    Adobe ID アカウントおよびログインのトラブルシューティング

    複数のAdobe ID または ユーザIDに登録されている製品を1つにまとめることはできますか?

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    July 31, 2018

    今回の場合は営業時間(9:30-20:00)にチャットサポートに相談する案件になってきます。

    登録している内容が本人情報で相違ないことが前提になることと同時に、

    Adobe IDの取りまとめが必要な案件になるためです。

    Adobe ID アカウントおよびログインのトラブルシューティング

    複数のAdobe ID または ユーザIDに登録されている製品を1つにまとめることはできますか?

    Participant
    July 31, 2018

    ご回答ありがとうございます。

    チャットを使用しようとすると

    「チャットは現在、利用できません」

    というエラーになってしまうのですが…

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    August 1, 2018

    書いたように、営業時間は9:30からなので、6時台ではサポート自体が開設されていません。