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Participant
September 19, 2024
Question

Adobeからの引き落としの件

  • September 19, 2024
  • 1 reply
  • 580 views

2024/08/27 に「ADOBE利用国IE」という名前で、 86,880円引き落としされていました。

事前にカード情報はリセットしていたカードです。

登録していないカードが使用されていました。

更新の意思はなく、解約の意向でした。

 

現在のステータスを確認したら「無料ツールにアクセス」と、無料バージョンとなっています。

86,880円は何の代金でしょうか?

不正利用でしょうか?確認並びに返金をお願いします。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    Community Expert
    September 19, 2024

    y2789さん、こんにちは。


    こちらのコミュニティは、一般のアドビユーザー同士のやりとりをする場所でしかなく、契約情報のような個人情報に関しては、ここでは誰も返答ができません。


    平日の日中の時間になりますが、アドビのチャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。スタッフの方が対応されます。

     

    ●Contact Customer Care
    https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

    ※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

     

    ●電話によるサポート
    https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

    ※電話より、チャットの方が繋がりが早いようです。

     

    以上、ご参考になりましたら幸いです。

    ー ー ー ー
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    r360studio Kazue Mori 🦔
    (執筆時間:5分)
    ー ー ー ー