adobeに契約していた娘が亡くなったのですが。

Moriさんの仰るようにサポート窓口に問い合わせが無難だとは思うのですが、一応、関連の文書と申告先は公開されてますので、念のためリンクを用意しておきます。

死亡、行為能力喪失、または収監によるアカウントの閉鎖

関係性の証明としては、法的な証明がどうしても欠かせないとは思います。

証明のない申告ですと、なりすましによる悪用も行える可能性がどうしてもあったりするためです。

「アカウント所有者の電子メールアドレス」も要求されるようなので、その点が不明という点がネックになるとは思いますから、その点はサポート窓口に確認することが必要になるとは思います。

大変とは思いますが、事後処理としてはどうしてもこのような点はどこでも欠かせないところですので、冷静になってのご対応が望ましいでしょう。

まずは、心よりお悔やみ申し上げます。

残念ながらこちらのコミュニティは、一般のユーザー同士のやりとりをする場所でしかなく、契約情報に関してはタッチできません。

平日の日中の時間になりますが、メーカのアドビ社の電話サポートに問い合わせてみてください。

●電話によるサポート
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

リンク先のページの「日本」の項目に電話番号が記載されています。
※今後電話番号が変わるかもしれず、電話番号の転記ができないため、リンク先で確認くださいませ。

●Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

のチャットサポートもありますが、ご事情を考えると電話の方がスムーズに進むかと存じます。

「体験版またはサブスクリプションを解約する方法(link↑)」の「利用者様がご逝去された場合（ご家族の方向け）」には、「ご利用されていた Adobe ID（登録時のメールアドレス）をご用意の上、サポートにお問い合わせください。」と書かれています。

しかし、メールアドレスがわからなくても、クレジットカードの情報から辿ることもできると聞いていますので、まずは問い合わせをしてみてください。

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：8分）
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