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Participant
August 5, 2014
Answered

Adobeアカウントが2つあるので,1つに統合したいのですが.

  • August 5, 2014
  • 2 replies
  • 20092 views

以前作ったアカウントを忘れてしまい新しいアカウントを作ったのですが,その後判明しました.

1つに統合できますか?

    Correct answer harmoniamundi

    製品登録の紐づけとかがあるので、アドビさんに頼まないとダメらしいです。

    ↓サポートポータルからも頼めると思います。

    サポートポータル(オンライン)からのお問合せ手順

    2 replies

    Tetsuma
    Legend
    August 5, 2014

    kazutakaさん、こんにちは!

     

    はい。Adobe IDの統合は可能です。ご本人様確認などを含むお手続きが必要になります。

    お手数ですが窓口までご連絡いただけますでしょうか。

     

    お手続きやお問い合わせなどの詳細についてはこちらの文書でもご確認いただけます。

    複数のAdobe ID または ユーザIDに登録されている製品を1つにまとめることはできますか?」

    http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/2972.html

     

    今のお時間ですとチャットサポート(17:30まで)も比較的繋がりやすい状態ですのでご検討下さい。

    <Removed by Moderator>

     

    どうぞよろしくお願いします。ご不明な点などありましたらお知らせ下さい。

    harmoniamundi
    harmoniamundiCorrect answer
    Inspiring
    August 5, 2014

    製品登録の紐づけとかがあるので、アドビさんに頼まないとダメらしいです。

    ↓サポートポータルからも頼めると思います。

    サポートポータル(オンライン)からのお問合せ手順