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貴
貴裕安21257339
Participant
November 30, 2016
Answered

Adobeカスタマーサポート電話

  • November 30, 2016
  • 6 replies
  • 2194 views

先月Adobe creative cloudのコンプリートプランの注文が重複してしまった事についてカスタマーサポートに電話したのですが「cloudcloudのかたは1をお選び下さいその他は..何番....」みたいなのが続いてこれの繰り返しでよく分かりません。どこに連絡すれば契約を取消せるでしょうか

      Correct answer flawless_soul2434

      電話を掛けて、それらしい番号を押していけば、ずいぶん待たされるかも知れませんが、サポートの方が出ます。

      もし番号が違っていたとしても、サポートの人が正しい所へ転送してくれます。

      待たされて、なかなかサポートの方と直接話せないときがあるので、時間のある時にやれば大丈夫です。

      6 replies

      adbeshu
      adbeshu
      Participant
      April 1, 2026

      個人プランで購入しているものを、学生、教職員プランに変更したい。手順を教えて

       

      ふみふみぃ
      ふみふみぃ
      Inspiring
      April 1, 2026

      学生教職員個人版への変更は現在の契約を解約した上で買い直しになります

      Webからやると解約料が発生したりしますので、アドビサポートへ連絡して手作業でやってもらう方が確実です。

       

      現在契約中のAdobe IDでログインした上でチャットサポートへ連絡してみて下さい。

       

      ※なおこのスレッドは9年前の古いスレッドですので次回からは新しくスレッドを立てるようにして下さい。

       

      敏代25452449m2dx
      敏代25452449m2dx
      Participant
      February 2, 2026

      チャットから何度も何度も電話サポートをいらしていますが、さんざん質問回答を繰り返して「１分後に連絡を取る」との回答が来ますが、その後何日待っても連絡が取れたことがありません。

      まったく、どうなってるの？アドビサポート！

      C
      Chikuromochi
      Legend
      December 2, 2016

      内容からサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

      C
      Chikuromochi
      Legend
      December 2, 2016

      アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

      また製品のご利用誠にありがとうございます。

      お困りの件ですがご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。

      ご契約の確認につきましてはassauseさん記載のChatサポートをご利用くださいませ。

      assause
      Community Expert
      assauseCommunity Expert
      Community Expert
      November 30, 2016

      チャットサポートに連絡したほうが早いと思います。

      アドビチャットサポートの使い方

      flawless_soul2434
      flawless_soul2434Correct answer
      Participant
      November 30, 2016

      電話を掛けて、それらしい番号を押していけば、ずいぶん待たされるかも知れませんが、サポートの方が出ます。

      もし番号が違っていたとしても、サポートの人が正しい所へ転送してくれます。

      待たされて、なかなかサポートの方と直接話せないときがあるので、時間のある時にやれば大丈夫です。

        M
        magical_reporter8109
        Participant
        October 20, 2025

        私も同じ問題が有ります．
        サポートセンターに何度も問い合わせをしていますが，「その番号に接続されている通信機器は存在していません」と何度も出ます．
        何度も確認しています．
        チャットサポートも利用してみましたが，エラーのみ返ってきます．

          

        assause
        Community Expert
        assauseCommunity Expert
        Community Expert
        October 20, 2025

        本日はシステムトラブルが起きているようで、サポート周りもその影響が出ています。

        こればかりは回復を待つしかないところです。
        システムトラブルに伴う複数の問題について

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