adobeクリエイティブクラウドが利用できないし、解約できません

玲子32901680ysxxさん、こんにちは。

玲子32901680ysxxさん:wrote
>最初は問題なく使えていたのに、それ以降は7日間の無料期間が終了したとでてきて使うことができなくなりました

という文面から、インストール後にAdobe Creative Cloud（デスクトップアプリ）でログインしたときに、契約したアカウントでログインができておらず、契約していない別のアカウントでログインしている状態だと思われます。

▼購入した Creative Cloud アプリケーションが体験版として表示される
https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/stop-creative-cloud-trial-mode-after-purchase.html

に記載の解決策を順に実行し、アドビアカウント＞プラン（ https://account.adobe.com/ja/plans ）へログイン後にプランが表示されていないなら、ログイン時の「メールアドレス／パスワード」が契約したアカウントと違っています。

※assauseさんがコメントされていますが、学校での契約になる場合はログインの選択肢が違うようなので、注意してみてください。

ウェブで解約するときも、アドビアカウント（ https://account.adobe.com/ja  ）へ、契約したアカウントのログインが必要です。

まずは「契約したアカウント」で、アドビアカウントのサイトへログインできることを確認してみてください。

なお、どうしても確認できない場合は、電話サポートもあります。平日の日中の時間(通常は、9:30-18:00 ←電話は17:30まで)になりますが問い合わせてみてください。

●電話によるサポート
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。
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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：19分）
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エンタープライズプランは大規模法人や学校向けの契約プランになっています。

契約の主体が学校で行われている、ということはないでしょうか。

それとは別に、adobe.com/jpのほうでログインする際、下記のような個人アカウントか会社/学校のアカウントかの選択肢が出ると思いますので、出る場合は個人アカウントのほうを選んでみてください。

それ以外となると、契約しているアカウントを他のものと間違っているという可能性もあります。

Adobe IDはご自身で利用されているメールアドレスで、複数お持ちの場合は別のものということもあるので、その確認もしてみることになります。

なお Creative Cloudサービス から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。