フォトプランを利用しています。私のAdobe accountを開き、プラン、注文履歴のいずれのページにも私が利用しているプランイ記載がありません。
また、支払に関するページがありません。これは正常でしょうか。新しくPCを１台ついかしましたので、lightroon,photshopのアプリをしｎPCにロードを試みていますが、できませんので、その原因として、上記の件が関連しているのではないかと思い質問しています。2代目のPCにアプリがアップロードできない理由はほかの理由によるものでしょうか。アドバイスをお願いします。
こんにちは！
その状態だと、違うメールアドレスかもしくはメールアドレスの設定ミス（1文字間違いでも登録できちゃったりします…）とかで何か間違ってる可能性がありますね。
もしあれなら1台目のPCでくりえいてぃぶらくどの縦長の画面開いて登録してるメールアドレスを凝視してみるといいかもです。
それでももしメールアドレスが見つからない場合は、平日の9時30分～20時までチャットサポートがあいてるので、そこで聞いてみるといいかもです！
Already have an account? Login
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
AdChoices