Amazonで購入したCCのフォトグラフィプランのプロダクトキーが国名不一致で引き換えできない

Amazon.co.jpでフォトグラフィープラン12カ月版を購入。発行されたプロダクトキーをhttps://creative.adobe.com/redeemの引き換えコードに入力したところ「このカードを購入した国名が、Adobe ID と一致しません。もう一度、別の Adobe ID でサインインしてください。または、弊社担当までお問い合わせください。」のエラーメッセージが表示されます。Adobe IDの登録は日本です。対処方法を教えてください。