Skip to main content
Participant
May 26, 2018
Answered

amazonで購入したphotoshop CCの引き換えコードを入力したら、プラン名が学生教職員版で登録されていた

  • May 26, 2018
  • 1 reply
  • 793 views

初めまして

amazonにて、PHOTOSHOP CCを購入して、引き換えコードを入力した所、プラン名が

「PHSP-DIRECT_INDIVIDUAL-ML」となっていました。

このプラン名で調べてみると、「学生教職員版」の時表示されるプラン名であることが

分かりました。

自分は一般版を購入したつもりですが、このまま使用して問題無いものなのでしょうか

また、すでにAcrobat Pro DC サブスクリプションを使用中なのですが、登録後に

「お支払いの詳細に問題があります。」と言う表示も出るようになりました。

こちらに関しても併せてこの場で分かることがありましたら、ご教示の程お願いします。

以上、よろしくお願い致します。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    学生・教職員版のPhotoshop単体プランというのは存在しないはずなので、

    フォトプランではないかと想定されます。

    金額面だけでいえば通常のフォトプラン20GBと差はないはずですが、

    既にコード引き換え済みでありamazonへの返品はできませんし、

    本フォーラムだけでの対処は難しい内容であることと、

    同時にAcrobatのサブスクリプションにも影響が生じているとなると、

    平日の営業時間(9:30-20:00)にチャットサポートに相談したほうがよさそうに思います。

    Contact Customer Care

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    May 27, 2018

    学生・教職員版のPhotoshop単体プランというのは存在しないはずなので、

    フォトプランではないかと想定されます。

    金額面だけでいえば通常のフォトプラン20GBと差はないはずですが、

    既にコード引き換え済みでありamazonへの返品はできませんし、

    本フォーラムだけでの対処は難しい内容であることと、

    同時にAcrobatのサブスクリプションにも影響が生じているとなると、

    平日の営業時間(9:30-20:00)にチャットサポートに相談したほうがよさそうに思います。

    Contact Customer Care