Creative Cloud のAcrobat と単独に追加した Acrobat の競合

Jiro229969775x69さん、こんにちは。

同じAdobe ID（メールアドレス）で複数のプランを契約しても、ライセンス認証の上限枠は増えず、1つのアカウント全体で「最大2台まで」の制限がかかったままになってしまいます。
そのため、新しく購入したノートPCが3台目として認識されて競合してしまっている状態です。

▼2台目のコンピューターで利用する方法（Creative Cloud）
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/install-cc-2nd-pc-jp.html 

のよくある質問「ライセンス認証可能台数を 3台以上にしたい場合はどうしたらいいですか？」にこのことが書かれています。

3台以上の端末で同時に認証を維持したい場合は、別のアカウント（別のメールアドレス）を用意して契約し直す必要があります。

アドビと直接契約でプランを購入されている場合、誤って追加購入してしまったAcrobat Proについては、購入後14日以内であれば解約手続きで全額返金を受けられるのではと思います。

解約の手順は以下のサポートページに詳しく載っています。可能かどうかは画面で確認できますので、一度ご覧になってみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html 

もし管理画面からの手続きで迷う場合や、うまく返金処理が進まない場合は、アドビのサポートへチャットで相談してみてください。

「間違えて同一アカウントで重複契約してしまったので解約・返金したい」と伝えれば対応してもらえるのではと思います。

https://helpx.adobe.com/jp/contact.html 

まずは誤って購入した分を解約・返金処理し、改めて別のアドレスで契約し直すのがスムーズかと思います。
 

以上、ご参考になりましたら幸いです。

ー ー ー ー
このコメントが回答に繋がったら【ベストアンサー】を
参考になったことがあれば【👍いいね】を
または【返信】からコメントを

読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。
 
r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：14分）
ー ー ー ー