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仁人野85062609
Participant
June 6, 2019
Question

Creative Cloud コンプリートプランとPremiere Pro プランの両方に加入してまして、請求が両プランきます。

  • June 6, 2019
  • 1 reply
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Creative Cloud コンプリートプランとPremiere Pro プランの両方に加入してまして、請求が両プランきます。

Creative Cloud コンプリートプランに加入すると、Premiere Pro プランはお支払いしなくて良いと思ったんですが、コチラでPremiere Pro プランの解約をしなくてはいけないんでしょうか?

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    1 reply

    Tacafy大尉
    Legend
    June 6, 2019

    こんばんは。

    本来ですと同じアカウントでコンプリートプランと単体プランの契約両方はできません。

    (プランの競合が起きますので、注文時にアラートが出るはずです)

    可能性として、コンプリートプランとPremire Pro単体プランを契約されているAdobeIDが

    別々のものになっている可能性があるかと思います。

    コンプリートプランだけでいいのであれば、Premire Pro単体プランの請求は支払う必要は

    ないものですから、チャットサポートに相談された方がよろしいと思います。

    アドビチャットサポートの使い方

    ※解約料がかかったりすることがあるので、ご自身で解約しないで問い合わせましょう。