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shizune
Participant
May 8, 2019 3:29 PM UTC
Question

Creative Cloud フォトプラン

というプランを買ってメールも来ていざ使おうとしたらPhotoshop体験版しかなく。

シリアル番号を登録しようにもシリアル番号が表示されないです。

一応ヘルプでシリアル番号のだし方を調べたんですが注文履歴から注文番号押したら出るみたいなんですけどまずクリック出来なかったです。

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3 replies

assause
Community Expert
Community Expert
May 8, 2019 3:54 PM UTC

アカウント管理のほうでプランが適正に反映されている場合は、

下記手順に従って導入を行うことで、契約された状態での利用が可能です。

Creative Cloud アプリケーションのインストール手順

Webブラウザのアプリケーションカタログで体験版表示がなされていても、

最終的には契約中のAdobe IDでログインすれば利用は問題ありません。

なおサブスクリプション製品にはもともとシリアル番号はありません。

認証は全てAdobe IDとそのパスワードで行うようになっています。

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shizune
shizuneAuthor
Participant
May 9, 2019 5:25 AM UTC

体験版が終わり次第製品版になりますか?

入金確認はされてるんですけど

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assause
Community Expert
Community Expert
May 9, 2019 5:38 AM UTC

支払いが銀行振り込みやコンビニ払いの場合は、事務手続きが完了したうえで、

アカウントに対してプランが反映された時点で製品扱いになります。

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