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Participant
August 19, 2017
Answered

Creative Cloudグループ版 年間プランの料金変動について

  • August 19, 2017
  • 1 reply
  • 352 views

年間プラン(月々払い)でグループ版を利用していますが、

月額が4,980円から6,980円に変更されていました。

改めて価格表のページを見てもやはり「4,980円/月」なのですが、
2,000円の追加料金はなんなのでしょうか?

アカウント管理を見ても、相変わらずライセンスは1のままで

うっかりなにかを購入した、というわけでもありません。

もし、現在のサービスを解約して

新規にライセンスを購入した場合は、4,980円/月になるのでしょうか?

そんな矛盾したサービスはないと思うので、なにか原因があるのだと思いますが理由がわからず、

カスタマーサポートもつながらないため困っております。

よろしくお願い致します。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    金額だけで言えば、グループ版の通常金額に戻っただけのような気がします。

    現在も含めて、グループ版は移行キャンペーンを度々行っていますから、

    4980円という金額でいえば、「初年度」特別価格が適用されていただけのように思われます。

    アドビの公式クーポン、キャンペーン、特典、割引

    また、既に特別価格で契約した場合は、その後の権利は行使できませんので、

    再契約したとしても金額がキャンペーン価格になることはないでしょう。

    なお土日はサポートは閉じていますので、チャットサポートには連絡できません。

    平日の営業日・営業時間に連絡してみてください。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    August 20, 2017

    金額だけで言えば、グループ版の通常金額に戻っただけのような気がします。

    現在も含めて、グループ版は移行キャンペーンを度々行っていますから、

    4980円という金額でいえば、「初年度」特別価格が適用されていただけのように思われます。

    アドビの公式クーポン、キャンペーン、特典、割引

    また、既に特別価格で契約した場合は、その後の権利は行使できませんので、

    再契約したとしても金額がキャンペーン価格になることはないでしょう。

    なお土日はサポートは閉じていますので、チャットサポートには連絡できません。

    平日の営業日・営業時間に連絡してみてください。

    Participant
    August 21, 2017

    返信ありがとうございます。

    別の料金ページを見ていたのか、教えていただいたURLの「通常価格」という部分を見落としていたようです。

    3年間キャンペーン価格が適用されたということであれば、時期としても納得できます。

    ただ、その3年間のみ、という条件を開始時に見た覚えがなかったため、戸惑ってしまいました。

    現在のものも利用条件のページを見ると期限を区切っているので、

    おそらくそういうことなのでしょうね。

    ありがとうございました。