Creative Cloud学生・教職員個人向けで購入済もログインができず、使用不可です。

Creative Cloud学生・教職員個人向けで9月1日に購入済もログインができず、使用不可です。

どちらで解決すればよろしいですか？

※急いでいます。

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Community Expert

どのようにログインできないのか、どんな環境なのかがわからないと、少なくとも解決の糸口を見つけることすら難しいです。

質問にあたってはテンプレートも用意されているので、もし本コミュニティで継続する場合はそちらもお読みください。

Community Expert

政樹259659835gb1.さん、こんばんは。

質問テンプレートもあるので、お急ぎかもしれませんがご利用ください。

特殊な環境での利用の場合は、その経験がある方からの回答があるかもしれません。

【質問テンプレート】

・トラブルの内容や質問内容（できるだけ具体的に記載しましょう）

・エラーメッセージ（もしあれば）

・製品とそのバージョン

・お使いのOSとそのバージョン

＊「最新版」等ではなく、具体的にバージョンを明記することで、より適切な情報をもらえる可能性がアップします。記載方法は下記の記入例をご参考ください。

一般的なログイン関係のヘルプはこちらにあるので、一度試してみてください。

何をやってもダメな場合は、Adobeサポートの営業時間内に直接問い合わせてみましょう。

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