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Participant
September 14, 2020
Question

Creative cloud支払い後

  • September 14, 2020
  • 1 reply
  • 93 views

Creative Cloud コンプリートプラン

年間プラン (一括払い) を契約し、8月22日にコンビニ支払いを終えましたが、アカウントのアップデートがまだのようです。
 
次のお支払い予定日は2020年9月17日です。
コンビニエンスストア支払い
 
と出ています。
支払いは済んでいて、領収書もあるのにこの上記の表示のまま変わりません。
今日は9月14日、このまま使用できないまま、あと数日後にまた請求が来るのでしょうか。支払った分はどうなるのでしょうか。
 
至急、回答を願います。
 
    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    September 14, 2020

    本コミュニティはユーザー同士の解決を図る場で、サポートそのものではありません。

    アカウント関連の確認は平日の営業時間にチャットサポートに確認を依頼しましょう。

    (念のため、別のアカウントで契約されていないかの確認はしたほうがいいでしょう)

    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html