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Participant
February 11, 2015
Question

Creative Cloud購入手続き時、クレジットカード払いでエラー

  • February 11, 2015
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フォトグラフィンプランの月々払いの購入手続きで、VプリカのVISAを使ったのですが、
支払い情報の項目でエラーになり、手続きが進みませんでした。

Vプリカの取引情報を確認すると、100円の取引記録があったので、その条件でコミュニティのフォーラムを検索したところ、

「プリペイド式のクレジットカードの利用で起こる」

との回答がありました。

Vプリカの残高が1,000円だったので、フォトグラフィンプラン980円+100円=1,080円で、金額が足りなくてエラーになったのだと思いますが、

別のフォーラム記事に

「100円の請求はお客様のクレジットカードが有効で、
 紛失や盗難が報告されていないことを確認するための処理です。
 実際は請求されず、クレジットカード会社の確認が完了すれば削除されます 」

という回答もありました。
この100円が戻ってきても、プリペイド式のカードであるため、また100円が引かれますよね?

残高を増やして再度、購入手続きをすれば上手くいくのでしょうか?
その場合は、この100円が戻ってきてからのほうが良いのでしょうか?

細かい事にこだわりすぎなのかもしれませんが、教えていただけると嬉しいです。

P.S.

問い合わせフォームに行き着くのに戸惑い、ユーザー名入力欄に間違って問い合わせの件名を打ち込んでしまい、このような名前になっています。

ユーザー名の編集ができないっぽくて、残念です。

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