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永谷千絵
Participant
March 15, 2019
Question

Creative Suite6がインストールできません。

  • March 15, 2019
  • 1 reply
  • 555 views

①macOS 10.13.6 

② Creative Suite6 design standard

③2台目のパソコンにインストールをしようとし、シリアルナンバーを打ち込むと、以下のエラーメッセージがでます。

シリアルナンバーが、正規のもので問題がないことは、カスタマーセンターで確認済みです。

Creative Suiteが、このOSではサポート外であることは承知していますが、

他のパソコンは、同じ状況で使用できています。インストールしてすることは不可能なのでしょうか?

不可能な場合、Creative Suite6をどうしても使用したい場合、OSを下げる必要があるのでしょうか?

よろしくお願い致します。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 15, 2019

    シリアル番号を直接入力している場合は、事前にテキストエディタ等に入力し、

    それをコピー&ペーストしてみてください。

    ただしインストーラーもプログラムである限り、動作保証外OSで正常動作するとの保証はないので、

    あくまでも方法を変えてみる程度にすぎません。

    他で動いているのは、旧OSからの上書きアップグレードということはないでしょうか。

    新規インストールとアップグレードでは動作が変わる可能性があります。

    いずれにしてもmacOSでの利用である限り、OSの短いサポート期間と互換性の低さは避けられません。

    その点を踏まえてアプリケーションのアップグレードも同時に行うことは実質的に必須だと思いましょう。