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naoyamanaka
naoyamanaka
Participant
February 7, 2018
Answered

https://creative.adobe.com/ja/redeem を開くことができません。

  • February 7, 2018
  • 2 replies
  • 2403 views

https://creative.adobe.com/ja/redeem を開くことができません。

購入したIllustratorのダウンロードができなくて困っています。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer silk-m

    今現在開けますね。ブラウザのキャッシュ、Cookieを削除したり、違うブラウザを使ったりしてみて下さい。

    -- silk-m

    2 replies

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert
    Community Expert
    February 7, 2018

    こちらでは普通に開きました（Windows 10+Firefox）

    おそらくブラウザのキャッシュなりCookieなりの問題ではないかと思いますから、

    一番早いのは別のブラウザを導入してしまってそちらで行う方法だと思います。

    （キャッシュ・Cookieを消してしまう方法もありはするのですが）

    念のため、アプリケーションのインストールは下記を参照してください。

    Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール

    silk-m
    Community Expert
    silk-mCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    February 7, 2018

    今現在開けますね。ブラウザのキャッシュ、Cookieを削除したり、違うブラウザを使ったりしてみて下さい。

    -- silk-m

    --Susumu Iwasaki
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