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Participant
July 16, 2019
Question

Illustraterの契約を月単位で行いたい

  • July 16, 2019
  • 1 reply
  • 509 views

のですが、プランを選ぼうとすると「既に契約をされている」という注意と共にグレー表示になり、

必ず年単位での契約しかできなくなっているのですがこれは仕様なのでしょうか?

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
July 16, 2019

下記がプラン選択ページになっていますが、各プランにある「プランや価格の詳細」を押してください。

Creative Cloudの価格とメンバーシッププラン | Adobe Creative Cloud

そこを押すと下記のようなウィンドウが表示されるはずです。

それとは別に、アカウント管理で、現状で重複するプラン情報が含まれていると契約が進まないはずです。

最近、過去に契約していた情報が残るというアカウント側のトラブルが一部で見受けられますので、

もしその状態で契約に至らない場合は、営業時間にチャットサポートに相談してみましょう。

アドビ ヘルプセンター