illustrator12ヶ月版メンバーシップソフトウェアカードを購入

Question

illustrator12ヶ月版メンバーシップソフトウェアカードを購入し、登録もしましたが、

illustratorを立ち上げるとサブスクリプションが見つかりませんと表示され使用できません。

Macで使用していますが、AdobeIDの登録済みの製品のプラットフォームがwindowsになっています。これが原因でしょうか？

Chikuromochi · Accepted Answer

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。お困りの件ですが一度ご登録の状況を確認させていただきますので、弊社Chatサポートまで一度ご相談くださいませ。アドビチャットサポート

Chikuromochi · Answer

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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