Skip to main content
C
chapa0401
Participant
October 1, 2017
Answered

illustratorの年間購入の支払いをすでに終えているのに利用するときに開けず、サブスクリプションの更新という表示が消えない。

  • October 1, 2017
  • 2 replies
  • 529 views

illustratorの年間購入の支払いをすでに終えているのに利用するときに開けず、サブスクリプションの更新という表示が消えない。

Adobeもillustratorも更新を行うことができたのに、変わらずサブスクリプションの表示が出てきて開かない。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    どのタイミングで表示されているのか不明ですが、

    Illustratorの起動などの際に出てくるとしたら、下記文書を参考にして対処を試みてください。

    Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

    なお質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

    誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

    （ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）

    2 replies

    C
    Community Manager
    ChikuromochiCommunity Manager
    Community Manager
    October 10, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですがその後問題は解決しましたでしょうか？

    未だ解決していない場合はご契約状況から確認させて頂きますので

    一度弊社Chatサポート迄ご相談くださいませ。

    サポートへのお問い合わせ

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    October 1, 2017

    どのタイミングで表示されているのか不明ですが、

    Illustratorの起動などの際に出てくるとしたら、下記文書を参考にして対処を試みてください。

    Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

    なお質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

    誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

    （ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）

      Terms & ConditionsAccessibility statement
      Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices