Lightroomのインストールについて

先日、Adobe Creative Cloud フォトプラン(Photoshop+Lightroom) 2017年版 |12か月版|オンラインコード版をamazonで購入し、シリアルコードを認証させたのですがCreative CloudからLightroomがインストールできません。

どのように操作すればインストールできるのでしょうか?

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Community Expert

OS環境は何でしょう。

Lightroom CC 2015については64bit OSが必須になっているので、

もし利用OSがWindowsの32bit版であればインストールに対応していません。

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Participant

インストールをしようとしているパソコンは64bitなのですが、インストールができない状況です。

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Community Expert

その場合、OSバージョンや具体的なエラーメッセージ等を記載していただけないでしょうか。

単純にインストールできないというだけでは、何が原因になっているのか把握できないためです。

場合によっては、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

その際には個人名やアカウント情報などがわからないような細工をお願いします。

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