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Participant
March 19, 2018
Answered

lightrooプレミアムの再契約

  • March 19, 2018
  • 1 reply
  • 273 views

契約解除の再購入の際に「購入を完了できませんでした」のエラーが出ます

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer ぷろなみ

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    appleID側の、定期購読画面はどのようになっておりますでしょうか?

    参考:定期購読内容を表示・変更・解約する - Apple サポート

    AppleIDの「有効」欄にもないようでしたら、お手数ですが一度

    モバイルアプリのLightroomCCを再インストールしてから、再実行してみていただいた方がいいかもしれません。

    再インストールを行ってみていただける場合は、同期を一時停止などしている場合

    一旦すべて同期させてから、再インストールをしていただければ幸いです。

    (アプリの右上の雲のマークから同期のステータスが確認可能です)

    1 reply

    ぷろなみ
    Adobe Employee
    ぷろなみCorrect answer
    Adobe Employee
    March 22, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    appleID側の、定期購読画面はどのようになっておりますでしょうか?

    参考:定期購読内容を表示・変更・解約する - Apple サポート

    AppleIDの「有効」欄にもないようでしたら、お手数ですが一度

    モバイルアプリのLightroomCCを再インストールしてから、再実行してみていただいた方がいいかもしれません。

    再インストールを行ってみていただける場合は、同期を一時停止などしている場合

    一旦すべて同期させてから、再インストールをしていただければ幸いです。

    (アプリの右上の雲のマークから同期のステータスが確認可能です)