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奥50795650
Participant
January 14, 2017
Answered

photoshop elements 15へのアップグレード

  • January 14, 2017
  • 2 replies
  • 639 views

①使用OS:Windows10

②photoshop elements 12→15へのアップグレード

③家電量販店で購入したアップグレード専用パッケージでアップグレードを試みたところ、インストール開始直後にシリアル番号入力を求められ、現在使用中のphotoshop elements12のシリアル番号を入力しました。すると、「このシリアル番号はAdobe Photoshop Elements15に対して無効です」とのメッセージが表示され、先に進めません。12→15はアップグレード対象外なのでしょうか?対応方法があれば教えてください。よろしくお願いします。

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    Correct answer assause

    そこで入力するのはElements 15のシリアル番号です。

    ディスクのスリーブ裏面などに24桁の数字は用意されていなかったでしょうか。

    2 replies

    奥50795650
    Participant
    January 14, 2017

    assause様

    アドバイスどうもありがとうございました。お陰様で簡単に解決できました。なかば諦めていましたが、フォーラムに投稿質問して良かったです。新しいphotoshop elementsが使えるようになりました。とても嬉しいです。厚く御礼申し上げます。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    January 14, 2017

    そこで入力するのはElements 15のシリアル番号です。

    ディスクのスリーブ裏面などに24桁の数字は用意されていなかったでしょうか。