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2 replies

UY320
Community Expert
Community Expert
October 8, 2020

数日立っても使えない場合、使用中のプランをアカウントから確認することができます。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/confirm-creative-cloud-plan.html

ここに表示されていない場合はサポートに連絡ですね

 

assause
Community Expert
Community Expert
October 4, 2020

支払方法はクレジットカードではなく、銀行振り込みやコンビニ代行収納ではないでしょうか。

その場合、入金から実際に利用するまでの間には営業日ベースで数日程度かかります。

2日前ですと金曜だと思いますから、カウントとしてはそこを0日目として、明日月曜からが営業日1日目です。

そうなると、銀行振り込みの場合は早ければ月曜中に利用できるかもしれませんが、コンビニ払いだと3-4営業日後になる可能性が高いです。

ですので今しばらく待つことが必要になる、ということになります。

 

なお Photoshopフォーラム から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。