potshop10のシリアルでアップグレードしたい

済みませんが、具体的なアプリメーション名とバージョンは何かをご記載いただけないでしょうか。

あわせてOS環境と、インストール手順についてもご記載ください。

ただ、もしPhotoshop Elements 15であれば、インストール手順は下記です（Windows版）。

フォトショップエレメンツ 15 のインストール（Windows 版） « Elements ブログ

そこで入力を求められるシリアル番号は、Ver.15のものであって、Ver.10ではありません。

アップグレード版でもシリアル番号は付与されていますから、

ディスクが入った袋などに記載されていないかどうかを確認してみてください。

あわせて、重複投稿されているようですのでそちらは削除をおすすめします。