premiere proの再開のお願い

お世話になります。

本日付けで1年プランが退会となり、解約金約6000円が発生しているのですが、できればそのまま1年プランを継続できないでしょうか。

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Community Expert

解約金が発生するのは年間プラン月々払いの、途中解約時だけです。

ですので解約手続きを行われた結果としてそうなっているのではないでしょうか。

また誤って解約手続きをしてしまった場合はkatayanagi51さんの提示されてるようにサポートへの連絡が必要です。

なお Creative Cloudサービスからアカウント / 支払い / プランに移動しました。

Community Expert

詳細がわかりませんが、ユーザレベルで解決できるような案件ではなさそうです。

平日9:30-17:30にチャットサポートに問い合わせ、必要な手続きをしてください。

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