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clasimons
Participant
March 29, 2026
Question

proをstanderdに変更したいがプランの画面にプラン変更のタグが表示されないのでプランの変更が出来ない。

  • March 29, 2026
  • 1 reply
  • 22 views

proからstanderdに変更したいがプランのページ画面でプランの管理タグが表示されないのでプラン変更が出来ない。

standerdに変更が出来ないとproの料金で支払い日に自動的に引き落としされる。

 

  • 案内されている方法で変更解約できない
  • 手続きが実質的にできない

 

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 29, 2026

    下記にもあるのですが、支払いまわりに問題がある場合にはプランの変更自体が出てこないようです。

    アドビプランの変更

     

    実際にそのようなことが起きていない、とする場合は、平日の営業時間にサポート窓口に問い合わせをしたうえで、そちらで変更依頼も同時に行ってみるのはどうでしょう。

    clasimons
    clasimonsAuthor
    Participant
    March 30, 2026

    アドバイスありがとうございます。

    proの自動更新ですが生成AIを使う予定がなく、standerdにプラン変更を試みるのですが、プラン管理ページにプラン変更タグが表示されないので

    変更が出来きずに困っています。

    ダウングレードのプラン変更は

    • 「簡単に変更できる」と表示
    • 実際には変更できない
    • プラン変更を著しく困難みたいですね。