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stockの解約

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Stockの解約をしたいのですが、いただいたメールから自分のアカウントに飛ぶと
プランおよび製品のところが
一部のプランまたは製品を読み込めません。後でもう一度やり直してください。
となっていて、多分ここから解約するのかと思ったのですが、

解約できません。

どうしたらよいのでしょうか？

今日で無料期間が終わるので、わざとそうなっているのですか？

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UY320Correct answer

Community Expert

システムの事なので表示トラブルかと思われますが、

フォーラムでの解約はできないので、

まずはサポートにご連絡頂き解約、その際に理由を伺って頂くのが良いかと

サポートへのお問い合わせ

Community Expert

Correct answer

Community Expert

システムの事なので表示トラブルかと思われますが、

フォーラムでの解約はできないので、

まずはサポートにご連絡頂き解約、その際に理由を伺って頂くのが良いかと

サポートへのお問い合わせ

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sakura212Author

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UY320様

サポートで無事解約することができました。
とても助かりました。
ありがとうございました。

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

アカウント管理画面に解約ボタンの表示が無い件ですが、

クレジットカード決済が正常に完了していない等の理由が考えられます。

解約ボタンが表示されない場合についての対応

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