Skip to main content
purixtuti
Participant
February 7, 2018
Answered

windows8.1を使用しています。AdobePremiereElements12をインストールして使っていました。二週間ほど前にPCのマザーボード、SSDが壊れてしまい、PCの買い替えを行いました。AdobePremiereElements12をアンインストールすることができずそのまま買い替えになってしまい、新しくいPCで今まで使っていたAdobePremiereElements12のシリアルコードが使えません。どうすればいいですか?

  • February 7, 2018
  • 1 reply
  • 246 views

windows8.1を使用しています。AdobePremiereElements12をインストールして使っていました。二週間ほど前にPCのマザーボード、SSDが壊れてしまい、PCの買い替えを行いました。AdobePremiereElements12をアンインストールすることができずそのまま買い替えになってしまい、新しくいPCで今まで使っていたAdobePremiereElements12のシリアルコードが使えません。どうすればいいですか?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    Adobe製品は2回までライセンス認証が可能なので、故障したPCが1回目であれば、

    特別な手続きなく次のインストールは可能です。

    ただしすでに2回まで行っていて、ライセンス認証の上限に達した旨のメッセージが

    表示された場合は、チャットサポートに相談してみてください。

    サポートへのお問い合わせ

    一応念のため、今回のOSもWindows 8.1ですよね。

    Windows 10の場合はElements 12は動作保証されていませんから

    その場合は現行の2018への有償アップグレードになるためです。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    February 7, 2018

    Adobe製品は2回までライセンス認証が可能なので、故障したPCが1回目であれば、

    特別な手続きなく次のインストールは可能です。

    ただしすでに2回まで行っていて、ライセンス認証の上限に達した旨のメッセージが

    表示された場合は、チャットサポートに相談してみてください。

    サポートへのお問い合わせ

    一応念のため、今回のOSもWindows 8.1ですよね。

    Windows 10の場合はElements 12は動作保証されていませんから

    その場合は現行の2018への有償アップグレードになるためです。