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Participant
November 14, 2022
Question

お手続きがまだ完了していません

  • November 14, 2022
  • 1 reply
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11月10日(9日付)に「Creative Cloud コンプリートプラン 100GB」をクレジットカードで購入し領収書もダウンロード済みですが、12日にAdobe(mail@mail.adobe.com)から「お手続きがまだ完了していません」とのメールが届きました。

リンクの「購入する」ボタンを押すとAdobeサイト(Adobe Checout)へ飛び、メールアドレスを入力して支払い手続きボタンを押したところ「既にCreative Cloud コンプリートプラン 100GBを購入済みです」と表示されましたので、このメールは無視して大丈夫でしょうか?
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    1 reply

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    November 14, 2022

    Adobeサイトの「アドビアカウントの管理」に購入したプランが表示されていれば手続きは完了しているので,そのメールは無視して構わないです。