お金を払ったのに使えませんでした

フォトプランのカードタイプを購入し、コードを入力したのですが、

上画像のように表示され、コードは使用済みなのに Lightroom は使用できない状態になりました。

右側に「有効期限がきれるまで、請求されることはない」と書いてあるので、クレジットカードを登録したら、請求のメールが来ました。

請求の取り消し、コードでのプラン有効化をしていただきたいのですが、どうすればいいでしょうか。