このカードを購入した国名が、Adobe ID と一致しません。もう一度、別の Adobe ID でログインしてください。または、弊社担当までお問い合わせください。という表示が出てオンラインコードが使用できません。

このカードを購入した国名？

Adobe IDの国名？

どうやって確認できますか？

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Correct answer assause

メッセージ通りの話になりますが、Adobe IDが日本以外の国で作られた状態になっているのだと思います。

ユーザー側からはどこの国に結びついているかはわからないので、チャットサポートなどで確認になります。

ただ後で登録国の変更はできないようなので、新しいIDを作っていただくことになると思います。

Correct answer

Community Expert

メッセージ通りの話になりますが、Adobe IDが日本以外の国で作られた状態になっているのだと思います。

ユーザー側からはどこの国に結びついているかはわからないので、チャットサポートなどで確認になります。

ただ後で登録国の変更はできないようなので、新しいIDを作っていただくことになると思います。

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