ご注文内容を確認しています　から進まない

Question

日本時間30日の6:43、および8:43に「Creative Cloud フォトプラン (年間プラン)」の

月額プランの購入を行いましたが、「ご注文を処理しています」というメールから進行しません。

正常に決済は出来ているのでしょうか？

また、出来ているのであれば製品が利用できるようになるまでの目安を教えてください。

ぷろなみ · Answer

クレジットーカード払いでしょうか？カード払いの場合、決済が正常に通ってからシステムの状況などにより最大24時間程度タイムラグがあることがございます。お手元で利用開始できるタイミングにてメールは配信されないため、お手数ですがすでに製品をインストールされているのでしたら、ログアウト→ログインし直してどうかお試しください。インストールされていない場合は、以下ページの手順でインストールしていただければと存じます。Creative Cloud ヘルプ | 初めてのインストール（Creative Cloud インストールガイド）

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