まだ引き落とされる

マイページで「登録済みの製品はありません」になっているのに、クレジットカードの明細で2543円引き落とされています。これは何の料金でしょうか？

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Correct answer assause

支払い関連の確認は本フォーラムでは対応できませんので、

営業時間（9:30-20:00）にチャットサポートに連絡を試みてください。

Correct answer

Community Expert

支払い関連の確認は本フォーラムでは対応できませんので、

営業時間（9:30-20:00）にチャットサポートに連絡を試みてください。

Participant

２日連続で、朝、チャットに書き込みましたが夜になっても返事が来ません。何日待てば返事が来るのでしょうか？

Community Expert

チャットサポートは本来リアルタイムでの対応になるので、通常は待たされることはないのですが、

もしかしたら利用ブラウザの処理によって影響しているのかもしれません。

別のWebブラウザを使うのが早いとは思いますが（FirefoxやChromeなど）、

現在のブラウザ利用であればキャッシュやCookieのクリアも行ってみてください。

なおチャットサポートの使い方についても再確認してみましょう。

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