アカウントにログインできず、お問合せもできない状態です。

れれいさん、こんにちは。

解決されたとのことでよかったです。

後からこのページを参考に来られる方のために、解決に繋がるであろうコメントを書き残します。
※もしよかったら、「解決しました」を具体的にコメントくださると幸いです。

今回の場合は「自分自身でメールを受け取ることのできないメールアドレスで、アカウントを作ってしまった」ことを解消する必要があります。

また、2つのアカウントで2重契約になっている場合、ここから契約を解除できるのか？がポイントになります。

これらに関しては、アドビとれれいさんとの間のプラン契約の話になります。

こちらは、ユーザー（一般の利用者）が集うコミュニティのため、顧客情報などを確認したり、変更することはできません。

アドビとの契約に関しては、平日の日中の時間になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。

●Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

●電話によるサポート
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

＜管理上のご連絡＞ アドビとの契約についてが議題のディスカッションのため、『Creative Cloudサービス』フォーラム から『アカウント / 支払い / プラン』フォーラム へ、このディスカッションを移動しました。（モデレーターより）

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参考になったことがあれば“▲賛成票”を。
読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：24分）
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すみません。解決しました。

長くなってしまいましたがお問合せしたい内容としては

・アドレスを間違えたアカウントの無料体験、プランの購入停止、アカウント削除

正規アドレスのアカウントですが、そもそも大学がadobeを利用していないことからサポートを受けることができないと気づきましたので、返信をいただいてから正規アドレスのアカウントを削除をしようと思います。