アカウント管理

まず、以下のページにログインして「プランと支払い」の項目を確認してください。

https://account.adobe.com/?lang=ja

ここで有効なサブスクリプションが無いようであれば、ログインするアカウントを間違えている可能性があります。他にアカウントが無いのであれば支払い関連のトラブル等が考えられるので、以下のページの右下にあるチャットアイコンからサポートへ平日の営業時間内に接続して相談してください。その際、支払を行っているカードの支払情報等も確認できるようにしておくと良いでしょう。

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

なお、こちらのコミュニティはユーザーコミュニティであり、Adobe社のサポートではありません。そして、一般に開かれたWebページに過ぎませんので個人情報を書き込んだりしないようにしてください。記述されていた個人情報は、私の方で削除しました。あしからず、ご了承ください。