Skip to main content
Participant
July 20, 2026
Question

アドビカブシキガイシャ名義で9080円の請求がされている。最初にAdobeを利用した時は学割か何かでそのまま解約せずに置いたままになっていた。継続請求になっているなら解約したい。

  • July 20, 2026
  • 2 replies
  • 29 views

ただアカウントのプランの項目にはプランの表示がなく、プラン購入履歴にもない。

    2 replies

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    July 20, 2026

    解約の手続きを取らないと基本的には自動継続になります。
    assauseさんのおっしゃる通り複数のアカウント(メールアドレス)をお持ちの場合は、それぞれのアカウントでログインして確認してみてください。
    心当たりのない請求であればサポートまで連絡して確認してもらってください。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    July 20, 2026

    Adobe IDは複数のアカウントを作成することができるので、ほかのアカウントで契約が残っている可能性もありそうなところなのですが、問い合わせ的には平日の営業時間に下記ページ経由でとなります。

    (逆に契約関連なのでコミュニティだけではどうしても解決しづらいものとなります)

    アドビサポートへのお問い合わせ