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Participant
November 10, 2024
Question

オンラインでの問い合わせ先

  • November 10, 2024
  • 1 reply
  • 92 views

プランを解約ずみのはずが解約されておらず請求が続いていたことに気づきました。
電話が使えない・日中の時間帯、対応できないため、メールかフォームから問い合わせたいと考えていましたが、

それらは用意されていないようです。

 

この場合どうすれば良いでしょうか。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    November 11, 2024

    問い合わせはチャットか電話のみになっています。

    アドビサポートへのお問い合わせ

     

    ほかの業種等でも問い合わせ方法は平日の特定方法だけ、というのはよくある話ですし、こればかりは早めに時間を作って対応するしかないと思います。