智一29985886v7r2

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Question

クレジットカードの引き落とし額が違う

Forum|Forum|6 months ago
July 18, 2025
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これまでAmazonで買って登録していました。
契約終了日が近づいてきて、
Creative Cloud Desktop の右側に4.3万円と出ていたのでクレジットカードで払うことにしました。
クレジットカードの明細を見たら、8.6万円引き落とされていました。
請求書と領収書も8.6万円となっていました。
これはどうしてでしょうか？

クラウドストレージ Web アセット

Community Expert

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おそらく現在実施中の期間限定キャンペーンの金額が表示されてたのだと思います。

条件なども含めて詳細はこちらに記載されています。

新規契約のキャンペーン価格なので、更新での支払いになると「一括払い86,880 円/年 (税込) 」ということになるので、その金額で正しいのではと思います。

なお Creative Cloudサービスからアカウント / 支払い / プランに移動しました。

智一29985886v7r2Author

Participant

その可能性は考えてるんですが、既に契約済みの更新対象者に対して新規契約料金を表示するのはおかしいと思うんですよね。

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こちらはユーザーフォーラムなので個々の契約状態や履歴に関する情報を確認することができません。

あなたのケースではサポートに問い合わせるのが最善だと思います。

平日の営業時間内に以下のページ右下にあるチャットアイコンからアクセスしてください。

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

智一29985886v7r2Author

Participant

サポートって有給取らないといけないってのが辛いんですよね。
メールでもあれば良いんですが。
次有給取れたら聞いてみようとは思います。