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Participant
August 31, 2020
Question

クレジットカードの更新を行わなかったので、更新料が引き落ちなかった

  • August 31, 2020
  • 1 reply
  • 166 views

8月30日支払分がクレジットカードの更新を行っていなかったので、引き落ちなかった。

クレジットカードの更新変更を行ったが、保存中の時間が長かったので、途中で画面を閉じてしまった。再度、手続きを行ったが、今度はカードの有効期限は更新されていて保存されている状態であったが、請求書情報を更新してくださいのメッセージで、いろいろ試したがどうして良いかわからない。

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    1 reply

    Tacafy大尉
    Legend
    August 31, 2020

    こんばんは。

    請求や契約に関する内容は、ユーザーコミュニティでは解決出来ない(回答している人間も大半が一ユーザーなので確認が出来ないです)ので、営業時間内にカスタマーサポートに確認をされることをおすすめします。

     

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