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Participant
October 16, 2019
Answered

コンビニ支払いの用紙

10月2日(水)にコンビニ支払いにて製品の購入依頼をかけたのですが、1週間たっても用紙は届いておりません。

電話やチャットボットで問い合わせても1時間半待っても何も返信がありません。

「お支払いについてのご案内」というタイトルのメールは受け取っておりますのが、その中に「ご注文から1週間ほどで専用振込用紙をご指定の請求先住所へ郵送でお届けします」と記載されていますが待てど暮らせど何も送られてきません。

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    Tacafy大尉
    Tacafy大尉Correct answer
    Legend
    October 16, 2019

    こんばんは。

    1時間半程度ではつながらないと思います。

    (以前投稿のあった方の中には6時間以上かかったという声も)

    いずれにせよサポートに問い合わせないと解決しない問題です。

    粘り強く待ってみましょう。

     

    また、投稿場所を間違えても再度の投稿は不要です。その場合はモデレーターが

    適宜適切な場所へ移動してくれますので安心してください。

    再投稿は不要ですよ。

    3 replies

    Tacafy大尉
    Tacafy大尉Correct answer
    Legend
    October 16, 2019

    こんばんは。

    1時間半程度ではつながらないと思います。

    (以前投稿のあった方の中には6時間以上かかったという声も)

    いずれにせよサポートに問い合わせないと解決しない問題です。

    粘り強く待ってみましょう。

     

    また、投稿場所を間違えても再度の投稿は不要です。その場合はモデレーターが

    適宜適切な場所へ移動してくれますので安心してください。

    再投稿は不要ですよ。

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    Participant
    October 16, 2019

    違う場所に挙げてしまっていたので、CommunityHelpに再稿します。

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    October 16, 2019

    Moving to Get Started from Photoshop

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