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香織相27998102
Participant
September 3, 2020
Question

コンビニ支払後の不具合

  • September 3, 2020
  • 1 reply
  • 118 views

学生教員用コンプリートプランをコンビニ支払後、アドビにログインしても購入履歴がありません。

アプリ欄には体験プランの表示だけです。使用したいのに使用できません。

ネットでいろいろ見ても原因がよくわかりません。購入してから既に3週間経過しています。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    September 4, 2020

    支払関連、アカウント周りのトラブルはコミュニティでは解決が難しいので、平日の営業時間(9:30-17:30)に、サポートに相談しましょう。

    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html